客戶滿意是我們永恒的服務(wù)主題
我們倡導(dǎo)“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,以技術(shù)開發(fā)為后盾,以最佳服務(wù)求發(fā)展;
服務(wù)宗旨:熱情、周到、誠信、及時(shí);
服務(wù)原則:用戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時(shí)。
對本公司提供的產(chǎn)品提供年免費(fèi)保修,終身維護(hù)服務(wù);
根據(jù)合同要求為客戶提供免費(fèi)安裝、調(diào)試并配合開通;
根據(jù)合同要求為所有客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢;
接到客戶服務(wù)信息時(shí),1小時(shí)內(nèi)做出第一反饋,并在24小時(shí)內(nèi)采取妥善的處理措施;
本公司提供的產(chǎn)品,都配備必要的、充足的零配件;
對達(dá)不到合同要求的產(chǎn)品,無條件包退、換;
在72小時(shí)內(nèi)妥善處理好每一次客戶投訴;
定期、不定期對客戶進(jìn)行回訪和對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、檢修;
24小時(shí)接受您的投訴、技術(shù)咨詢和建議。